Безопасность детей в интернете: правила для семьи

Безопасность детей в интернете начинается с договоренностей: какие данные оставлять приватными, как проверять сообщения и к кому обращаться из-за угроз. Просмотрите профиль вместе с ребенком и договоритесь, что он может показать вам непонятную просьбу, не опасаясь обвинений. Ниже — примеры таких просьб, порядок настройки аккаунта и действия в случае кибербуллинга.

Безопасность детей в интернете: какие данные оставить приватными

Личные данные — это не только имя или адрес. Название школы, время занятий и фото привычного маршрута вместе могут рассказать о ребенке больше, чем каждая деталь по отдельности.

Отдельно договоритесь, что ребенок не отправляет незнакомцам домашний адрес, номер телефона, пароли и фото документов, даже если собеседник называет это условием получения подарка или участия в игре.

• вместе просмотрите старые публикации и подписи к ним;
• проверьте, что видит посторонний человек в профиле;
• попросите ребенка показывать взрослому запросы личных данных.

Это правило относится и к групповым чатам: перед отправкой личной информации нужно проверять, кто входит в группу.

Как настроить приватность детского аккаунта

Откройте настройки приложения, которым пользуется ребенок. Проверяйте доступ к профилю вместе, а не меняйте его тайком.

1. Включите дополнительное подтверждение входа, если оно доступно, и объясните, почему нельзя передавать собеседникам код подтверждения.
2. Спросите ребенка, передавал ли он кому-нибудь пароль или код входа; при необходимости смените пароль через официальное приложение.

«Договоренность о приватности работает лучше, когда ребенок понимает, что именно видят другие в его профиле». — Богдан Литвиненко, журналист

После изменений посмотрите на профиль глазами человека, которого нет в контактах ребенка, если сервис позволяет это сделать. Так можно проверить результат, а не полагаться только на название переключателя.

Как реагировать на подозрительные ссылки и просьбы незнакомцев

Просьба срочно открыть файл, ввести пароль или отправить код входа — повод прервать разговор. Имя знакомого человека в сообщении само по себе не подтверждает, кто его отправил: запрос лучше проверить другим, уже известным способом связи.

Перед открытием ссылки прочитайте адрес целиком. Если собеседник торопит, обещает награду за данные или просит скрыть переписку от родителей, ребенку следует перестать отвечать и показать сообщение взрослому.

Если ссылка уже открыта, сначала выясните, вводил ли ребенок пароль или другие данные. После ввода пароля смените его через официальное приложение или самостоятельно открытый адрес сервиса, а не по ссылке из полученного сообщения. Вместе проверьте доступ к аккаунту.

Что делать ребенку при кибербуллинге или угрозах

Если ребенок получает оскорбления или угрозы онлайн, ему нужен понятный порядок действий: не доказывать обидчику свою правоту в переписке, а обратиться за поддержкой к взрослому, которому он доверяет.

1. Перестаньте отвечать на оскорбления или угрозы и покажите переписку взрослому, которому доверяете.
2. Сохраните доступные сообщения, ссылки на публикации и название аккаунта; не распространяйте их в групповых чатах.
3. Вместе со взрослым решите, как прекратить нежелательное общение и к кому обратиться за помощью.
4. Если угроза касается встречи или физического вреда, немедленно сообщите взрослому рядом, чтобы он помог решить, куда обратиться дальше.

«Первая реакция взрослого должна показать ребенку: его не будут ругать за рассказ об угрозе». — Богдан Литвиненко, журналист

Не требуйте от ребенка перечитывать оскорбления вслух или самостоятельно писать обидчику. Сначала выслушайте, что произошло и в чем он сейчас нуждается. Затем вместе решите, кому показать сохраненные материалы и нужна ли помощь школы или другого специалиста.

Как говорить с ребенком об онлайн-рисках без запугивания

Начните с сервисов, которыми ребенок уже пользуется: попросите показать профиль, чаты и настройки сообщений. Вместо общего запрета обсудите конкретную ситуацию — например, незнакомец просит фото документа для «подтверждения участия». Спросите, как поступил бы ребенок и к кому обратился бы за помощью.

Договоренность можно связать с обычными семейными планами. Перед отдыхом дополните правила безопасного поведения на осенних каникулах примерами того, что не следует писать о своем местонахождении в чате или открытом профиле.

В конце попросите ребенка своими словами объяснить, что он сделает с подозрительным сообщением. Если ответ неясный, переформулируйте правило и проверьте, стало ли оно понятнее.

Когда обратиться к врачу или юристу

Если после онлайн-угроз ребенку нужна помощь из-за его самочувствия, обратитесь к врачу. Не пытайтесь определять состояние ребенка по переписке или советам из чатов. Расскажите специалисту, что произошло, не заставляя ребенка много раз пересказывать неприятный разговор.

Если угрозы связаны с распространением личных материалов, принуждением или требованиями к семье, обратитесь к юристу за советом о дальнейших действиях. При возможной физической опасности в первую очередь обеспечьте ребенку поддержку взрослого рядом и обратитесь за срочной помощью.

Как поддерживать семейные договоренности об онлайн-безопасности

Правила безопасности детей в интернете должны помогать действовать: что не отправлять, как проверить просьбу и кому показать угрозу. Возвращайтесь к ним, когда ребенок начинает пользоваться новым сервисом или меняет настройки профиля.

Вместе откройте аккаунт, просмотрите доступ к публикациям и сообщениям и удалите лишние личные данные. Дайте ребенку возможность без упреков спросить о любом непонятном разговоре: так договоренность останется способом получить помощь, а не только списком запретов.